Termos de Uso e Condições

Bem-vindo ao Sistema Nexos. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

1. Definições

Para fins deste documento:

• Plataforma/Sistema: Refere-se ao software "Sistema Nexos", disponibilizado via web para gestão de processos de reabilitação de crédito.
• Usuário/Parceiro: Pessoa física ou jurídica que contrata o sistema para gerenciar seus próprios clientes.
• Cliente Final: O consumidor atendido pelo Parceiro, cujos dados são inseridos na plataforma.

2. Objeto do Serviço

2.1. O Sistema Nexos é uma ferramenta de Software as a Service (SaaS) destinada à gestão administrativa e acompanhamento de processos.

2.2. A plataforma NÃO realiza diretamente serviços jurídicos, limpeza de nome junto aos órgãos de proteção ao crédito ou remoção de apontamentos. O sistema serve exclusivamente para organização, automação de status e comunicação visual com o cliente final.

2.3. Toda a execução dos serviços de "Limpa Nome" ou "Remoção de Ofertas" é de inteira responsabilidade do Parceiro contratante.

3. Cadastro e Acesso

3.1. O acesso é concedido mediante cadastro e pagamento do plano escolhido (Iniciante, Básico, Corporativo, Executivo ou Infinity).

3.2. As credenciais de acesso (login e senha) são pessoais e intransferíveis. O Parceiro é responsável por manter a confidencialidade de sua conta.

4. Responsabilidades e Uso Ético

4.1. O Parceiro compromete-se a utilizar o sistema apenas para fins lícitos, respeitando a legislação brasileira vigente.

4.2. É estritamente proibido utilizar a plataforma para:

• Inserir dados falsos ou enganosos sobre o status dos processos.
• Prometer serviços que não podem ser cumpridos ao cliente final.
• Armazenar dados ilícitos ou ofensivos.

4.3. O Sistema Nexos não se responsabiliza pela relação comercial entre o Parceiro e seus Clientes Finais.

5. Proteção de Dados e LGPD

5.1. A segurança dos dados é nossa prioridade. Utilizamos criptografia e servidores seguros para proteger as informações inseridas.

5.2. Funcionalidade de Auto-Exclusão: Para conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o sistema possui uma rotina automática que exclui permanentemente os dados dos clientes finais de nossa base após 15 ou 30 dias da conclusão do serviço (dependendo do plano contratado).

5.3. O Parceiro atua como "Controlador" dos dados de seus clientes e o Sistema Nexos atua como "Operador", nos termos da lei.

6. Planos e Pagamentos

6.1. O serviço é prestado na modalidade pré-paga (assinatura mensal).

6.2. O não pagamento da mensalidade na data de vencimento poderá acarretar na suspensão temporária do acesso após 3 dias e no cancelamento definitivo após 15 dias.

6.3. Upgrades de plano podem ser solicitados a qualquer momento e serão cobrados pro-rata.

7. Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte, design, interface visual, logotipos e funcionalidades do Sistema Nexos são propriedade exclusiva da nossa empresa. É proibida a cópia, engenharia reversa, distribuição ou revenda do software sem autorização expressa.

8. Disposições Gerais

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.